東山つばさOS

東山つばさOS（月額200円）についてのご連絡は、下のメールアドレスへお送りください。お支払いに関することは、お支払い日と金額を添えていただけると確認が早くなります。

困ったときは

連絡の前に、次の項目もご確認ください。

ログインできません

ご登録のメールアドレスとパスワードでログインします。パスワードを忘れたときは、ログイン画面の「パスワードを忘れた」から再設定用のリンクを受け取ってください。メールのリンクは1回だけ使えて、有効期限があります。開けなかったときは、もう一度リンクを受け取ってください。メールが届かないときは、迷惑メールフォルダと、登録に使ったアドレスかどうかをご確認ください。それでも届かない場合は、上の連絡先までお知らせください。

パスワードを変えたいです

ログイン後、アカウント → パスワードを変更から変えられます。運営はパスワードを見られず、代わりに設定することもしません。ログインから時間が経っている場合は、確認のため登録メールアドレスへ6桁のコードが届きます。

お支払いしたのに、限定のものが見られません

ログインしているメールアドレスが、お支払いに使ったものと同じかご確認ください。反映まで数分かかることがあります。解決しない場合は、お支払い日時を添えてご連絡ください。

解約したいです

アカウントページの「お支払い・解約の管理」から、いつでも解約できます。解約後も、お支払い済みの期間の終わりまではご覧いただけます。

領収書がほしいです

アカウントページの「お支払い・解約の管理」から、請求書と領収書を確認できます。

アカウントを消したいです

登録に使ったメールアドレスから、上の連絡先へご連絡ください。メンバーシップの期間中は、先に解約をお願いします。

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